Du sitter foran uttaksvinduet med beløpet fylt inn, men knappen for å bekrefte er grå og vil ikke svare. Det vanligste feilgrepet her er at kontoen aldri ble fullstendig verifisert før du begynte å spille, slik at uttaket stopper opp i det øyeblikket det teller. Ta deg tid til å gå gjennom rekkefølgen under, så slipper du å oppleve det samme.
Mobilversjonen av 500 Casino
Nettsiden til 500 Casino er bygget for å fungere i nettleseren på telefonen, uten at du trenger å laste ned noe. Du åpner den vanlige adressen i mobilens nettleser og logger inn med samme brukernavn som på datamaskinen. Spillutvalget og kontofunksjonene er de samme, men menyen er trukket sammen for å passe i en smal skjerm. Ta deg noen minutter til å finne frem i menyen før du begynner å spille for alvor.
Skjermstørrelsen på mobilen gjør at knapper kan ligge tett inntil hverandre. Sjekk at du treffer riktig knapp når du setter inn beløp eller bekrefter et uttak. En feil trykk kan sende deg tilbake til startsiden og tømme skjemaet du nettopp fylte ut. Zoomefunksjonen i nettleseren hjelper hvis teksten føles liten.
Nettleserversjonen oppdateres automatisk hver gang du laster siden på nytt. Du slipper derfor å tenke på manuelle oppdateringer som på en installert applikasjon. Sørg likevel for at nettleseren på telefonen er oppdatert, slik at innlogging og skjemafelt fungerer som de skal. Gamle nettleserversjoner kan gi feilmeldinger ved innlogging.
Spill du har påbegynt på mobilen, finner du igjen når du logger inn på datamaskinen. Kontosaldo og historikk følger brukerkontoen, ikke enheten du spiller på. Det gjør det enkelt å bytte mellom telefon og pc uten å miste oversikten. Pass på at du alltid logger ut når du låner bort telefonen.
Er nettforbindelsen ustabil, kan siden laste halvveis og enkelte felt bli stående tomme. Vent til forbindelsen er stabil før du fyller ut et uttaksskjema. Et halvferdig skjema kan ellers bli sendt med manglende opplysninger. Bruk helst trådløst nett hjemme fremfor mobildata når du gjør kontooppgaver.
Sjekkliste før du spiller
Før du registrerer deg hos 500 Casino, er det noen ting som bør være på plass. Denne listen hjelper deg å unngå stopp senere i prosessen.
- Gyldig legitimasjon klare: Pass eller førerkort må være tilgjengelig for bilde eller opplasting. Uten dette kan ikke kontoen bekreftes.
- Riktig navn oppgitt: Navnet du registrerer, må samsvare med legitimasjonen. Avvik gir problemer når uttaket skal godkjennes.
- Egen e-postadresse i bruk: Bruk en adresse du selv har tilgang til og sjekker jevnlig. Bekreftelseslenker og meldinger fra kontoen havner her.
- Betalingsmiddel i eget navn: Kort eller konto du setter inn fra, må stå på deg. Andre personers betalingsmidler godtas ikke.
- Fast bostedsadresse oppgitt: Adressen må være der du faktisk bor. Feil adresse kan føre til at kontoen må oppdateres manuelt.
- Telefonnummer som virker: Nummeret brukes til sikkerhetsbekreftelse ved innlogging. Et utgått nummer låser deg ute.
- Regler for bonus gjennomgått: Et casino 500 bonus har vilkår for omsetning som må være oppfylt. Les dem før du takker ja, ikke etterpå.
Når listen er krysset av, har du det meste klart for registrering. Da slipper du å lete etter dokumenter midt i en uttaksprosess. Husk at opplysningene du oppgir, blir kontrollert mot legitimasjonen din.
Åpne en spillkonto
Registreringen hos 500 Casino går raskt når du har dokumentene foran deg. Følg stegene i rekkefølge, så unngår du å måtte rette opp i etterkant.
- Åpne registreringsskjemaet: Klikk på knappen for ny konto og velg skjema. Fyll inn e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder.
- Oppgi personopplysninger: Skriv fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Små avvik kan gi forsinkelser senere.
- Bekreft e-postadressen: Åpne meldingen som sendes til innboksen og klikk på lenken. Uten bekreftelse er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn første gang: Bruk e-post og passord du valgte. Sjekk at du havner på kontosiden og ikke på en feilmelding.
- Last opp legitimasjon: Gå til kontoprofilen og last opp bilde av pass eller førerkort. Bildet må være tydelig og vise alle kanter.
- Registrer betalingsmiddel: Legg inn kort eller konto i ditt eget navn. Dette er middelet du senere skal ta ut til.
- Vent på bekreftelse: Kontoen kontrolleres mot dokumentene du sendte inn. Først når dette er gjort, kan uttak behandles.
Når bekreftelsen er på plass, er kontoen klar for innskudd og spill. Ta en siste titt på profilen og kontroller at navn og adresse står riktig.
Fordeler i VIP-klubben
Lojalitetsprogrammet hos 500 Casino bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene løfter deg gjennom flere nivåer. Tabellen viser hva hvert nivå innebærer for deg som spiller.
| Nivå | Hvordan du kommer dit | Hva du kan forvente |
|---|---|---|
| Startnivå | Registrert konto med bekreftet profil | Tilgang til kampanjer og grunnleggende poengsanking |
| Nivå to | Jevelig spill over tid som gir nok poeng | Egne tilbud og raskere svar fra support |
| Nivå tre | Høyere aktivitet enn på nivå to | Personlig kontakt og invitasjoner til arrangementer |
| Nivå fire | Vedvarende spill over lengre tid | Skreddersydde fordeler og egne bonusavtaler |
| Toppnivå | Kontinuerlig aktivitet på høyt nivå | Egen kontakperson og de mest omfattende fordelene |
Poengene samles automatisk når du spiller, uten at du må melde deg på noe eget løp. Hvor fort du beveger deg oppover, avhenger av hvor aktiv du er over tid. Det finnes ingen snarvei som løfter deg flere nivåer på en kveld. Fordi nivåene er kumulative, beholder du fordelene du har oppnådd så lenge kontoen er aktiv. Belønningene varierer mellom nivåene, men alle knytter seg til kontoen din. Sjekk profilen din for å se hvilket nivå du står på nå.
Innskudd og uttak
Økonomidelen hos 500 Casino casino online følger et fast mønster, og rekkefølgen betyr mer enn du tror. Gå gjennom stegene under både før innskudd og før uttak.
- Velg betalingsmetode: Åpne kassen og se hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg. Velg et middel i ditt eget navn.
- Skriv inn beløpet: Tast beløpet du vil sette inn eller ta ut. Kontroller at desimaler og valuta står riktig før du går videre.
- Bekreft innskuddet: Følg instruksjonene fra betalingsleverandøren til transaksjonen er godkjent. Du skal se beløpet på saldoen etterpå.
- Sjekk bonusvilkårene: Har du takket ja til en kampanje, må omsetningskravet være oppfylt før uttak. Uten dette kan gevinsten holdes tilbake.
- Fyll ut uttaksforespørselen: Oppgi beløp og velg samme middel som du satte inn med. Uttak til annet middel krever ekstra kontroll.
- Bekreft identiteten din: Kontoen må være verifisert før uttaket behandles. Mangler dokumenter, blir forespørselen stående.
- Følg med på statusen: Sjekk uttakshistorikken for å se om forespørselen er under behandling eller fullført. Meld fra til support hvis status ikke endrer seg.
Når uttaket er godkjent, kommer pengene tilbake til middelet du brukte. Har du byttet kort eller konto underveis, må det nye middelet registreres først.
Hjelp ved vanlige problemer
Får du ikke logget inn, er det ofte passordet eller e-postadressen som er skrevet feil. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du mottar. Sjekk også søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Skriver du feil passord flere ganger, kan kontoen låses midlertidig.
Stopper et uttak opp, skyldes det oftest at verifiseringen ikke er fullført. Last opp legitimasjon på nytt hvis bildet var uklart eller beskåret. Kontroller at navnet på kontoen stemmer med dokumentet. Er alt riktig, venter forespørselen på manuell gjennomgang.
Fungerer ikke et spill eller en side, prøv å laste den på nytt i nettleseren. Tøm hurtiglageret hvis problemet vedvarer, og logg inn på nytt. Bytt gjerne fra mobildata til trådløst nett. Vedvarer feilen, noter hva som skjer og ta kontakt med support.
Har du spilt med en kampanje og ikke får tatt ut gevinsten, er omsetningskravet sannsynligvis ikke oppfylt. Se ibonushistorikken for å finne ut hvor mye som gjenstår. Spill videre innenfor vilkårene til kravet er nådd. Først da blir gevinsten tilgjengelig for uttak.
Ansvar og grenser hos 500 Casino
500 casino lar deg sette egne grenser for innskudd og spill direkte i kontoinnstillingene. Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem, og de kan ikke heves på dagen. Sett dem før du begynner å spille, ikke etter at kvelden har tatt en uventet retning. Slik blir grensen et reelt vern og ikke bare et løfte til deg selv.
Trenger du en pause, kan du stenge kontoen for spill i en periode du velger selv. I pausen kan du fortsatt logge inn for å se saldo og historikk. Husk at et casino 500 noen ganger sperrer uttak mens pausen varer, så planlegg den etter at gevinsten er tatt ut. Ta pause tidlig hvis spillet slutter å være moro.
Har du mistet oversikten over hvor mye du har brukt, ligger hele historikken i kontoprofilen. Gå gjennom innskudd og uttak med jevne mellomrom. Da ser du mønsteret ditt før det blir et problem.
Skriv ned grensene dine og hold deg til dem uansett hvor mange poeng du samler. Poengene i VIP-klubben skal ikke bli en grunn til å spille mer enn du hadde tenkt. Grensene gjelder også når du spiller på mobilen.
Fullfør verifiseringen og sett grensene dine før du gjør ditt første innskudd. Da er kontoen klar for både spill og uttak den dagen du vinner.
